Comment faire pour que mes clients reçoivent un mail de confirmation après avoir pré-réservé une location en ligne ?

En principe, lorsqu'un internaute réserve une location sur votre site; un encadré bleu s'affiche une fois la réservation validée par ce dernier. Cet encadré informe l'internaute que sa réservation sera confirmée définitivement à la réception de son paiement.

En parallèle, en tant qu'administrateur du site vous recevez dans votre messagerie (adresse mail indiquée dans Compte > Informations personnelles) un mail vous informant qu'une nouvelle réservation a été effectuée sur votre site : il faut pour cela, avoir préalablement coché la case Alerte e-mail à chaque réservation dans Modules > Réservations > Réglages > Préférences et la case Modules dans Compte > Paramètres des alertes.

Une fois ce mail reçu, rendez-vous dans Modules > Réservation > Réservations : en bas de page dans la section Liste des réservations, cliquez sur le bouton Détails pour la réservation concernée puis cochez la case Confirmée (dans la partie Modifications rapides). Cette action va déclencher l'envoi d'un mail de confirmation qui sera immédiatement expédié à l'adresse mail indiquée par l'internaute lors de la réservation.

La case Payée sera à cocher lors de la réception du paiement.

NB : il est également possible d'être averti d'une réservation en cours par SMS : pour cela, rendez-vous dans Compte > Paramètres des alertes puis cochez la case Une nouvelle réservation est effectuée dans la zone Alertes par SMS > Réservation pour le site concerné puis enregistrez. Cette option est uniquement disponible pour les abonnés au Pack SMS

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