Comment modifier/supprimer un commentaire laissé sur un produit de ma boutique ?

Afin de susciter l'envie d'acheter des produits dans votre boutique, il peut être intéressant de proposer à vos (futurs) clients de donner leur avis sur les produits de votre e-boutique. Pour cela, vous avez la possibilité d'activer les commentaires dans le module Boutique : c'est une option réservée aux abonnés de la Version E-commerce

Une fois que vous aurez activé le plugin Service par défaut pour l'ensemble de votre site (Configuration > Réglages > Plugins), vous aurez la possibilité de l'activer dans les Options du module Boutique (Modules > Boutique > Réglages > Options) : en bas de page, dans la partie Plugins > Commentaires, cochez la case Activer les commentaires.

Par la suite, lorsque des commentaires seront déposés sur les produits de votre Boutique : vous pourrez les modérer en vous rendant dans l'explorateur du module via le menu Modules > Boutique > Commentaires : survolez le commentaire concerné afin que la barre de modération apparaisse au survol puis cliquez sur :

  • Publier ou Dépublier un commentaire
  • Répondre pour apporter une réponse (explication, remerciements etc) à l'internaute ayant déposé le commentaire sur votre site
  • Supprimer pour effacer définitivement le commentaire de votre manager
  • Modifier pour éditer si besoin le commentaire
  • Spam pour signaler un commentaire indésirable

Si vous utilisez le système de gestion de commentaires Disqus pour le module Boutique : vous recevrez une notification par mail (à l'adresse mail renseignée dans votre compte Disqus) à chaque nouveau commentaire posté sur votre site. Vous pouvez les gérer (valider, supprimer ou modifier les commentaires déposés sur votre site) en les modérant directement depuis l'interface Disqus.

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