Pourquoi est-il possible de commander des produits sur ma boutique alors qu'ils ne sont pas en stock ?

 

Pour certaines activités, la vente de produits hors-stock est une fonctionnalité indispensable. Elle n'est toutefois pas applicable à toutes les boutiques.

Si vous ne souhaitez jamais vendre des produits qui ne sont plus en stock sur votre boutique, allez sur Modules > Boutique > Réglages > Préférences et vérifiez dans la partie Stocks que la case Commande de produits hors-stock est bien décochée.

Si la commande est toujours possible sur certains produits qui ne sont plus en stock, c'est que vous avez forcé le réglage au niveau du produit. Pour ne pas autoriser la vente de produits qui ne sont pas en stock, modifiez le produit concerné et allez au niveau de l'option Commande de produits hors-stock dans la partie Stock : sélectionnez Empêcher dans le menu déroulant puis enregistrez.

Afin d'être informé d'une future rupture de stock de produits sur votre boutique en ligne, vous avez la possibilité d'être alerté par e-mail, ce choix est accessible depuis le menu Modules > Boutique > Réglages > Préférences, section Stock : cochez la case Recevoir une alerte de stock insuffisant.

Toujours depuis ce même menu, il est également possible pour les clients de saisir leur adresse mail sur un produit qui est hors-stock mais en cours de réapprovisionnement. En cochant la case Alerte de stock sur le site, vous autoriserez aux clients du site de recevoir une notification dès que le stock du produit repassera en positif. 

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