Selon l'activité de votre site (e-boutique, support technique, ou commercial etc), vous avez effectivement la possibilité d'installer le système de chat Zendesk Chat afin d’interagir avec vos visiteurs.
Une fois votre compte Zendesk Chat créé, un code vous sera fourni : vous devrez par la suite l'intégrer sur votre site en effectuant un simple copier-coller dans la partie Scripts javascripts supplémentaires du menu Configuration > Réglages > Zones éditables (réservé aux abonnés disposant à minima, d'une Version PRO).
Si la fenêtre de chat n'apparait pas sur votre site, cela est probablement dû au fait que vous ayez collé l'ensemble du code fourni sur Zendesk Chat : vous devez uniquement copier-coller le code se trouvant entre les balises : <script type="text/javascript"> & </script> de votre tableau de bord Zendesk Chat.
Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous conseillons la lecture de ce tutoriel : Comment intégrer Zendesk Chat sur votre site ?
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