Pour le compte administrateur du site, il convient de vérifier en premier lieu, si la case Alerte e-mail à chaque réservation est bien cochée dans les préférences du module Réservation (Modules > Réservation > Réglages > Préférences).
Au besoin, décochez cette case Alerte e-mail à chaque réservation et enregistrez vos modifications. Puis cochez-la de nouveau et enregistrez une nouvelle fois : cela permettra de forcer le système à bien prendre en compte cette modification.
Par la suite, rendez-vous dans Compte > Paramètres des alertes : dans la partie Alertes par e-mail des sites, décochez la case Modules et enregistrez. Puis cochez-la de nouveau et enregistrez une nouvelle fois. Demandez également à chaque webmaster ayant accès au module Réservation d'effectuer ces manipulations.
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